Politique de confidentialité
1. Introduction
Chez Sellect.lu, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
LUXEE Tech OÜ
Sepapaja tn 6
15551 Tallinn, Estonie
Numéro de registre : 17414912
Email : contact@sellect.lu
3. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données relatives au bien : type, localisation, caractéristiques, prix
- Données professionnelles (agences) : nom de l'entreprise, numéro d'autorisation, adresse
- Données de connexion : adresse IP, cookies, logs de connexion
- Données de paiement : traitées par notre prestataire Stripe
4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Mise en relation entre vendeurs et agences immobilières
- Gestion des comptes utilisateurs
- Traitement des paiements
- Communication relative à nos services
- Amélioration de nos services
- Respect de nos obligations légales
5. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat de service
- Votre consentement
- Nos intérêts légitimes (amélioration des services, prévention de la fraude)
- Le respect de nos obligations légales
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Les vendeurs ou agences avec lesquels vous êtes mis en relation
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, emails)
- Les autorités compétentes si requis par la loi
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne (notamment vers les États-Unis pour nos prestataires d'hébergement). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
8. Durée de conservation
- Données des annonces : 90 jours après expiration + 2 ans pour archivage
- Données des comptes : durée de la relation commerciale + 5 ans
- Données de paiement : 10 ans (obligations comptables)
- Logs de connexion : 1 an
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : limiter le traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@sellect.lu
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) : www.cnpd.lu
10. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site (authentification, sécurité) et des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL, authentification sécurisée, accès restreint, sauvegardes régulières.
12. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site. Nous vous informerons de tout changement significatif.
Dernière mise à jour : Janvier 2025